广西师范大学学报（哲学社会科学版） ›› 2020, Vol. 56 ›› Issue (6): 21-32.doi: 10.16088/j.issn.1001-6597.2020.06.003

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用户友好型政府:互联网如何重塑国家与社会关系

熊易寒   

  1. 复旦大学国际关系与公共事务学院,上海 200433
  • 收稿日期:2020-07-28 出版日期:2020-11-25 发布日期:2020-12-01
  • 作者简介:熊易寒(1980-),复旦大学教授,博士生导师,主要从事中国政治、社会治理研究。
  • 基金资助:
    第四批国家万人计划青年拔尖人才项目;上海市浦江人才计划(17PJC016)

User-friendly Government:How the InternetReshapes the Relationship between the State and the Society

XIONG Yi-han   

  1. School of International Relations & Public Affairs,Fudan University,Shanghai 200433,China
  • Received:2020-07-28 Online:2020-11-25 Published:2020-12-01

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238

摘要： 互联网技术同步实现了对社会的“赋权”与对政府的“赋能”,这一看似矛盾的结果的实现值得思考。基于上海的案例研究发现:互联网对国家与社会关系的影响经历了不同阶段。在微博和业主论坛时代,草根意见领袖崛起,成为基层政府不得不重视的社会力量;在微信时代,草根意见领袖式微,基层政府通过政务公众号和微信群与群众发生直接联系,网络技术成为精细化管理的工具。基层政府由回应型政府向用户友好型政府转变,从注重诉求回应与公共协商转向注重需求管理与精细化管理。

关键词: 赋权, 用户友好型政府, 精细化管理, 国家与社会关系, 互联网, 回应型政府, 意见领袖, 基层权力结构

Abstract: Internet technology’s having “empowered” both the society and the government,a seemingly contradictory result,is worth a reflection.Such empowerment,a case study in Shanghai tells,has experienced different stages:in the era of micro-blog and owners forum,the rise of grassroots opinion leaders has made them a social force that cannot be ignored by grassroots government;in the WeChat era,the government directly gets contact with the masses,with a decline of grassroots opinion leaders,through the official account and WeChat group,a change which has endowed Network technology a role for meticulous management.The grass-roots government,accordingly,has made a shift,from responsive to user-friendly,and experienced a change of focus,from demand response and public consultation to demand management and refined management.

Key words: empowerment, user-friendly government, fine management, relationship between the state and the society, the Internet, responsive government, opinion leaders, grassroots power structure

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  • D053-3
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